خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری درباره عملکرد و دلایل بهبود آن با فرمت docx در قالب 33 صفحه ورد
| تعداد صفحات | 33 |
| حجم | 81/668 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
هر فعالیت که منابعی را به کار می‌گیرد تا یک سری از ورودیها را به خروجی‌هایی تبدیل نماید یک فرآیند در نظر گرفته می‌شود. در بسیاری از موارد خروجی یک فرآیند، ورودی فرآیند بعدی را تشکیل می‌دهد. این نگرش که به کارگیری سیستمی از فرآیندهای درون سازمان، به همراه شناسایی و تأثیر متقابل این فرآیندها و مدیریت بر آنها را مورد توجه قرار می‌دهد (نگرش فرآیندگرا)، این مکان را به وجود می‌آورد که با شناخت ورودیها و خروجیهای هر فرآیند و سیستم کیفیت و آگاهی از وجوه مشترک آنها، فعالیتها، ورودیها و گردش کارهای احتمالاً زائد و کم اثر را حذف، فرآیندها را در هم ادغام و بر عملکرد فرآیند و سیستم کیفیت افزود.
فهرست مطالب
عملکرد
عملکرد، تعاریف و مفاهیم آن
الگوها و مدلهای سنجش عملکرد و مدیریت عملکرد
دلایل بهبود عملکرد
نقش هدفگذاری در ارتقاء و بهبود عملکرد
استقرار مدیریت عملکرد در بهبود و ارتقاء عملکرد
شاخصهای اندازه‌گیری عملکرد
چالشها و موانع بهبود عملکرد
اصول و چارچوب عملکرد در ابعاد سازمانها
پیشینه تحقیق
منابع