خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه رفتار مصرف کننده با فرمت docx در قالب 20 صفحه ورد
| تعداد صفحات | 20 |
| حجم | 58/537 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
مطالعه رفتار مصرف کننده نقش مؤثری در بازاریابی دارد، زیرا بازاریابی مصرف کننده نیاز به برداشت درستی از نیازها و درخواست های مصرف کننده دارد. اهمیت درک صحیح از مصرف کننده در تعریف بازاریابی به عنوان یک فعالیت انسانی معطوف به ارضای نیازها و خواسته ها از طریق فرآیندهای مبادله یافت می شود. از این تعریف دو فعالیت کلیدی مربوط به بازاریابی پدیدار می شود: نخست آنکه فروشنده سعی می کند نیازها و خواسته های بازار هدف را برآورده کند، دوم آنکه بازاریابی درگیر مطالعه فرآیند مبادله ای که از طریق آن طرفین منابعی را به یکدیگر انتقال می دهند، می باشد. بازاریابان برای موفقیت در فرآیند مبادله باید درک صحیحی از عوامل که خواسته ها و نیازهای مصرف کننده را تحت تأثیر قرار می دهند، داشته باشند(موون و مینور،1384).
فهرست مطالب
رفتار مصرف کننده
انتخاب یا ترجیح یک برند
وفاداری به یک نام تجاری
تصمیم گیری درباره خرید
آمیزه بازاریابی، فنون و شیوه های بازاریابی
آمیزه بازاریابی از دیدگاه مشتری
درگیری در خرید
نیات رفتاری
موقعیتهای سه گانه نیات رفتاری خرید
مدل تصمیمگیری شناختی
مدل تصمیمگیری تجربی
مدل تصمیمگیری عادی-تکراری
منابع